À quel spectateur correspond chaque formule
Essentiel convient à ceux qui regardent surtout les chaînes françaises en HD, Plus ajoute du confort et plus de contenus, 4K vise les grands écrans et les connexions fibre. Chaque formule existe en version un écran et en version multi-écrans.
Plutôt que de comparer des listes de chaînes, il est plus parlant de partir de votre façon de regarder la télévision. Voici quatre profils fréquents et la formule qui leur correspond le mieux.
Le spectateur du soir
Il allume la télévision après le dîner, regarde le journal, une série ou un film, puis éteint. Un seul écran, une connexion correcte, pas de besoin particulier en image. L'abonnement IPTV Essentiel, à partir de 9,99 €, couvre ce besoin sans payer pour des options inutilisées.
Le passionné de séries et de cinéma
Il enchaîne les épisodes, lance des films le week-end et veut une bibliothèque à la demande bien fournie. L'abonnement IPTV Plus, à partir de 15,98 €, lui donne plus de contenus et de meilleures qualités sur la partie films et séries.
L'amateur de sport sur grand écran
Il a un téléviseur 4K de 55 pouces ou plus, la fibre, et ne veut rien rater d'un match. L'abonnement IPTV 4K, à partir de 24,97 €, est fait pour lui, à condition que son appareil de lecture décode bien la 4K.
La famille avec plusieurs écrans
Les parents au salon, un adolescent dans sa chambre, un enfant sur la tablette. Ici, la question n'est plus la qualité mais le nombre d'écrans actifs en même temps. Les versions multi-écrans existent pour chaque niveau : l'abonnement IPTV Essentiel multi-écrans à partir de 69,99 €, l'abonnement IPTV Plus multi-écrans à partir de 99,98 € et l'abonnement IPTV 4K multi-écrans à partir de 119,97 €.
Un même foyer peut changer de profil avec le temps. Rien n'empêche de commencer en Essentiel un écran, puis de passer en Plus multi-écrans au renouvellement.
Les prix de départ côte à côte
Les six produits démarrent entre 9,99 € et 119,97 €. Le prix grimpe avec deux curseurs : le niveau de la formule et le nombre d'écrans.
| Niveau | Un écran, dès | Multi-écrans, dès |
|---|
| Essentiel | 9,99 € | 69,99 € |
| Plus | 15,98 € | 99,98 € |
| 4K | 24,97 € | 119,97 € |
Ces montants correspondent à la plus petite option de chaque produit. Les durées plus longues coûtent plus au total mais moins par mois. Pour comparer deux options, divisez chaque prix par le nombre de mois couverts : c'est le seul chiffre qui permet une comparaison honnête.
Un exemple de raisonnement : si vous hésitez entre Essentiel et Plus, demandez-vous combien d'heures par semaine vous passez sur les films et séries à la demande. Si c'est plus de cinq ou six heures, l'écart de prix entre les deux niveaux se justifie vite. Si vous regardez surtout le direct, Essentiel suffit.
Même raisonnement pour la 4K : sans téléviseur 4K et sans connexion d'au moins 25 Mb/s disponibles, vous payez une qualité que vous ne verrez pas.
Caler la durée sur votre calendrier
La bonne durée est celle qui couvre les mois où vous regardez le plus, sans payer pour des mois où la télévision reste éteinte. Regardez votre année avant de choisir.
Si vous suivez une saison de football
La saison va de la mi-août à la fin mai. Une durée longue démarrée en août couvre la reprise, les phases de groupes, les matchs à élimination directe et les finales de printemps. C'est la configuration la plus simple : une commande, une saison.
Si vous regardez surtout l'hiver
Beaucoup de foyers regardent davantage la télévision d'octobre à mars, quand les soirées sont longues. Une durée de six mois démarrée début octobre colle bien à cet usage.
Si vous partez souvent
Les personnes qui passent plusieurs mois par an à l'étranger peuvent emporter un Fire TV Stick. Si la connexion sur place est mauvaise, mieux vaut une durée plus courte, renouvelée au retour.
Si vous ne savez pas encore
Prenez la durée la plus courte de la formule choisie. Au renouvellement, vous aurez assez de recul pour choisir une durée plus longue et un prix mensuel plus bas.
Notez la date de fin dans votre agenda avec un rappel une semaine avant. C'est le moyen le plus simple d'éviter une expiration en plein match.
Préparer sa connexion avant d'installer
Avant d'installer quoi que ce soit, mesurez le débit réel à l'endroit où se trouve votre téléviseur. C'est la donnée qui décide de la qualité que vous pourrez regarder sans coupure.
- Installez une application de test de débit sur le téléviseur ou sur le boîtier, ou ouvrez un site de test dans son navigateur.
- Lancez trois tests à des heures différentes, dont un vers 21 h, quand le réseau du quartier est le plus chargé.
- Retenez le plus faible des trois résultats. C'est votre débit utile.
Les repères courants sont d'environ 10 Mb/s par écran pour la HD et 25 Mb/s par écran pour la 4K. Pour deux écrans en HD et un en 4K, il faut donc compter environ 45 Mb/s disponibles en même temps.
Améliorer un Wi-Fi faible
- Placez la box en hauteur, hors d'un meuble fermé, loin des micro-ondes et des téléphones sans fil.
- Connectez le téléviseur à la bande 5 GHz plutôt qu'à la bande 2,4 GHz.
- Si un mur porteur sépare la box du salon, un kit CPL fait passer le signal par le réseau électrique.
- Pour une grande maison, un système Wi-Fi maillé à deux ou trois bornes couvre mieux qu'un simple répéteur.
- Chaque fois que c'est possible, utilisez un câble Ethernet. C'est la solution la plus stable.
Un réseau stable compte plus qu'un débit théorique élevé. Une connexion de 30 Mb/s constante donne une meilleure image qu'une connexion de 100 Mb/s qui chute toutes les dix minutes.
Choisir son application de lecture
L'abonnement fournit les chaînes, l'application sert à les afficher. Le choix de l'application compte autant que celui de la formule, car c'est elle que vous utiliserez tous les jours.
Plutôt qu'un guide par appareil, voici les applications les plus répandues, ce qu'elles font bien et sur quels écrans on les trouve. Le guide d'installation du site détaille ensuite chaque écran.
IPTV Smarters Pro
C'est l'application la plus simple pour débuter. L'écran d'accueil sépare le direct, les films, les séries et le replay en grandes vignettes. Elle existe sur Android, Android TV, Fire TV, iPhone, iPad et sur certains téléviseurs.
- Ouvrez l'application et choisissez « Login with Xtream Codes API ».
- Donnez un nom au profil, par exemple « Salon ».
- Saisissez l'identifiant, le mot de passe et l'adresse du serveur reçus par e-mail.
- Validez et attendez la fin du téléchargement des listes.
TiviMate
TiviMate est le favori de ceux qui veulent un guide en grille, comme sur une box opérateur. Il tourne sur Android TV, Google TV et Fire TV, pas sur iPhone ni sur les téléviseurs Samsung et LG. Certaines fonctions, comme l'enregistrement ou plusieurs playlists, demandent la version payante de l'application.
- Choisissez « Ajouter une playlist », puis « Xtream Codes ».
- Entrez l'adresse du serveur, puis l'identifiant et le mot de passe.
- Laissez l'application charger les chaînes et le guide.
- Dans les réglages, masquez les groupes de pays que vous ne regardez pas.
IBO Player et Set IPTV
Ces lecteurs sont surtout utilisés sur les téléviseurs Samsung et LG. Ils affichent une adresse MAC et une clé à l'écran. La playlist s'ajoute ensuite depuis le site de l'éditeur, en saisissant cette adresse MAC.
- Installez le lecteur depuis la boutique d'applications du téléviseur.
- Notez l'adresse MAC et la clé affichées au lancement.
- Sur un ordinateur ou un téléphone, ouvrez le site de l'éditeur et ajoutez votre lien M3U avec ces deux informations.
- Relancez le lecteur sur le téléviseur.
Ces lecteurs ont leur propre période d'essai puis une licence à régler auprès de leur éditeur. Ce coût ne fait pas partie de votre abonnement.
Smart IPTV
Plus ancien, Smart IPTV reste présent sur beaucoup de téléviseurs. Il fonctionne aussi par adresse MAC et lien M3U. Son interface est plus austère, mais il reste léger sur les téléviseurs d'entrée de gamme.
VLC et Kodi
Sur ordinateur, VLC lit directement un lien M3U par le menu « Ouvrir un flux réseau ». C'est pratique pour vérifier qu'un abonnement fonctionne. Kodi, avec l'extension PVR IPTV Simple Client, offre un vrai guide des programmes et convient à ceux qui aiment personnaliser leur interface.
Récapitulatif par écran
| Écran | Applications conseillées |
|---|
| Fire TV Stick | TiviMate, IPTV Smarters Pro (via Downloader) |
| Boîtier Android TV ou Google TV | TiviMate, IPTV Smarters Pro |
| Samsung | IBO Player, Set IPTV, IPTV Smarters Pro selon modèle |
| LG | Smart IPTV, Set IPTV, IBO Player |
| iPhone, iPad | IPTV Smarters Pro ou un autre lecteur M3U de l'App Store |
| PC, Mac | VLC, Kodi |
| Boîtier MAG | Portail intégré au boîtier |
Le Fire TV Stick, l'écran le plus utilisé
Le Fire TV Stick est la façon la plus courante de transformer n'importe quel téléviseur en écran IPTV. Il se branche en HDMI et s'installe en un quart d'heure.
- Dans Paramètres, ouvrez Ma Fire TV, puis À propos, et cliquez sept fois sur le nom de l'appareil pour afficher les options pour les développeurs.
- Revenez dans Ma Fire TV, ouvrez Options pour les développeurs et autorisez l'installation d'applications inconnues.
- Installez l'application Downloader depuis la recherche de l'Appstore.
- Dans Downloader, saisissez l'adresse de téléchargement officielle du lecteur choisi.
- Installez le lecteur, puis supprimez le fichier d'installation pour garder de la place.
- Ouvrez le lecteur et entrez vos accès Xtream.
Le modèle 4K Max est le plus à l'aise avec les grandes listes et les flux 4K. Les modèles plus anciens fonctionnent en HD mais peuvent ralentir dans les menus. Si la clé chauffe beaucoup, l'adaptateur HDMI fourni l'éloigne de l'arrière du téléviseur et améliore aussi la réception Wi-Fi.
Une semaine de télévision type avec l'abonnement
Pour se faire une idée concrète, voici à quoi ressemble une semaine ordinaire pour un foyer qui utilise l'abonnement. Les programmes cités sont des exemples de catégories, pas une grille garantie.
Du lundi au jeudi
Le soir, le journal sur une chaîne d'information française, puis une série en vidéo à la demande. Les enfants regardent leurs dessins animés après l'école sur la tablette, dans la catégorie jeunesse. Le mardi ou le mercredi, un match de Ligue des champions selon le calendrier.
Le vendredi
Soirée film. On parcourt la catégorie cinéma de la vidéo à la demande, on lance un film récent et on profite de la pause pour aller chercher à boire. Un parent d'origine portugaise ou marocaine retrouve ensuite une émission de son pays dans la catégorie internationale.
Le week-end
Samedi après-midi, Premier League et Ligue 1. Le dimanche, Grand Prix de Formule 1 ou de MotoGP selon la saison, puis l'affiche du soir en football. Un documentaire animalier pour les enfants en fin d'après-midi.
Avec un seul écran, il faut parfois choisir entre le match et le dessin animé. C'est exactement la situation où une formule multi-écrans évite les arbitrages.
Le sport par discipline
Le sport est la raison principale de nombreux abonnements. Chaque discipline a ses habitudes de diffusion et ses horaires, qu'il vaut mieux connaître avant la saison.
Football
Ligue 1, Premier League, Liga, Serie A, Bundesliga et coupes européennes occupent la majorité des soirées d'août à mai. Les matchs se concentrent le week-end, et les coupes d'Europe les mardis, mercredis et jeudis. Les grandes affiches attirent beaucoup de connexions simultanées : préparez votre installation à l'avance.
Sports mécaniques
La Formule 1 et le MotoGP se courent de mars à novembre ou décembre. Les courses en Asie, en Océanie ou dans le Golfe tombent souvent tôt le matin ou en pleine nuit, heure française. Le replay est alors bien utile si votre lecteur le propose sur la chaîne concernée.
Basket et sports américains
La NBA joue d'octobre à juin, avec la plupart des matchs entre 1 h et 4 h du matin en France. Le football américain et le hockey suivent aussi un calendrier nocturne. Pour ces sports, la vidéo à la demande et le replay comptent plus que le direct.
Tennis
Les quatre tournois du Grand Chelem se répartissent sur l'année : Australie en janvier, Roland-Garros entre mai et juin, Wimbledon en juillet, US Open entre fin août et septembre. Plusieurs matchs se jouent en même temps sur des courts différents, souvent diffusés sur plusieurs chaînes.
Sports de combat
UFC et boxe organisent leurs grandes soirées le samedi, avec les combats principaux tard dans la nuit, heure française. Vérifiez la chaîne et l'heure exacte la veille.
Pour regarder du sport en 4K, l'abonnement 4K est nécessaire, mais il ne suffit pas : l'événement doit être produit en 4K, ce qui concerne surtout les grandes affiches et une partie de la Formule 1.
Les enfants et l'abonnement : contrôle parental et catégories jeunesse
Un abonnement IPTV contient des milliers de chaînes, y compris des contenus qui ne sont pas destinés aux enfants. Le contrôle parental se règle dans l'application de lecture, en quelques minutes.
- Ouvrez les réglages de votre lecteur et cherchez « Contrôle parental » ou « Parental control ».
- Définissez un code à quatre chiffres que les enfants ne connaissent pas. Évitez 0000 et l'année de naissance.
- Cochez les catégories à verrouiller : contenus adultes, certaines catégories de films, éventuellement les chaînes d'information pour les plus jeunes.
- Vérifiez en sortant de l'application puis en y revenant que le code est bien demandé.
Pour les plus petits, une astuce simple : créez un profil ou une liste de favoris qui ne contient que les chaînes jeunesse. Sur la tablette de l'enfant, ouvrez directement cette liste. Il trouve ses dessins animés sans faire défiler tout le bouquet.
La catégorie jeunesse regroupe des chaînes françaises pour enfants, des chaînes internationales en plusieurs langues et, dans la vidéo à la demande, des films d'animation. C'est aussi un bon moyen de faire entendre une deuxième langue aux enfants, en choisissant une chaîne jeunesse anglaise ou espagnole.
Avec une formule multi-écrans, la tablette des enfants a son propre flux. Les parents gardent le salon pour leur film sans couper le dessin animé en cours.
Le guide des programmes et le replay, bien s'en servir
Le guide des programmes, appelé EPG, indique ce qui passe maintenant et ensuite sur chaque chaîne. Le replay, appelé aussi catch-up, permet de revenir sur un programme déjà diffusé, sur les chaînes qui le proposent.
Lire le guide
Dans TiviMate, le guide s'affiche en grille : les chaînes en lignes, les heures en colonnes. Dans IPTV Smarters Pro, le guide apparaît chaîne par chaîne dans la catégorie direct. Dans les deux cas, une petite icône signale les programmes disponibles en replay.
Quand le guide est faux ou vide
- Vérifiez que l'appareil est à l'heure française et au bon fuseau horaire.
- Forcez une mise à jour du guide dans les réglages du lecteur.
- Si une seule chaîne a un guide décalé, c'est souvent la source. Le décalage est réglable chaîne par chaîne dans certains lecteurs.
Utiliser le replay
Ouvrez la chaîne, puis la liste des programmes passés. Choisissez celui que vous voulez revoir. La durée de disponibilité varie selon les chaînes, en général de quelques heures à quelques jours. Le replay est particulièrement utile pour les Grands Prix nocturnes et les matchs de NBA.
Tous les lecteurs ne gèrent pas le replay. IPTV Smarters Pro et TiviMate le proposent. VLC et la plupart des lecteurs M3U simples ne le font pas.
Les erreurs fréquentes au moment de choisir
La plupart des déceptions viennent d'un mauvais choix de formule, pas du service lui-même. Voici les erreurs que l'on voit le plus souvent et comment les éviter.
Prendre la 4K sans l'équipement
Un téléviseur Full HD ne montre pas la 4K, même avec la meilleure formule. Un vieux boîtier peut aussi refuser de décoder certains flux 4K. Vérifiez la fiche technique de votre téléviseur et de votre appareil de lecture avant de choisir.
Partager un écran entre deux télévisions
Un abonnement un écran ne permet qu'un flux à la fois. Deux téléviseurs allumés en même temps sur le même compte provoquent des coupures. Si deux personnes regardent en même temps, une formule multi-écrans est nécessaire.
Choisir une durée trop longue pour un premier achat
Si vous n'avez jamais utilisé l'IPTV chez vous, commencez par une durée courte. Vous vérifierez ainsi que votre réseau et votre appareil conviennent avant d'engager plus.
Choisir une durée trop courte quand tout fonctionne
À l'inverse, renouveler tous les trois mois alors que vous êtes satisfait revient plus cher sur l'année. Une fois le service validé, une durée longue réduit le prix mensuel.
Oublier le Wi-Fi
Beaucoup de problèmes de coupure viennent d'un Wi-Fi faible derrière un mur ou dans une autre pièce. Testez votre débit à l'endroit exact où se trouve le téléviseur avant de conclure que le service ne fonctionne pas.
Installer une application douteuse
Un lecteur téléchargé depuis un lien inconnu peut contenir des publicités ou pire. Installez vos applications depuis les boutiques officielles ou le site de leur éditeur.
Les chaînes du monde entier, organisées par pays
Le bouquet ne se limite pas aux chaînes françaises. Les chaînes internationales sont rangées par pays ou par région, ce qui permet de retrouver en quelques secondes celles de son pays d'origine.
- Maghreb : chaînes algériennes, marocaines et tunisiennes, information, séries, football local.
- Europe du Sud : Portugal, Italie, Espagne, avec leurs chaînes nationales et une partie de leur sport.
- Royaume-Uni et Irlande : grandes chaînes britanniques, sport et divertissement en anglais.
- Turquie, Moyen-Orient, Afrique : chaînes généralistes, religieuses et musicales.
- Autres régions : Europe de l'Est, Asie, Amériques, selon les catégories du moment.
Le contenu des catégories évolue avec le temps. Si une chaîne précise compte beaucoup pour vous, posez la question avant de commander via la page contact. Mieux vaut une réponse claire qu'une mauvaise surprise.
Pour éviter de vous perdre parmi des milliers d'entrées, masquez dans le lecteur les pays que vous ne regardez jamais. La liste devient plus courte et l'application plus rapide.
Diagnostiquer une coupure en trois questions
Quand l'image s'arrête, trois questions suffisent dans la plupart des cas à trouver la cause : est-ce toutes les chaînes ou une seule, tous les appareils ou un seul, tout le temps ou à certaines heures ?
| Symptôme | Cause probable | Que faire |
|---|
| Une seule chaîne ne marche pas | Source momentanément indisponible | Essayer une autre version de la chaîne (HD, FHD) ou patienter |
| Toutes les chaînes coupent sur un seul appareil | Wi-Fi faible ou appareil saturé | Redémarrer l'appareil, vider le cache, passer en Ethernet |
| Tous les appareils coupent | Box, connexion ou accès | Redémarrer la box, tester le débit, vérifier la date de fin |
| Coupures seulement vers 21 h | Réseau du quartier chargé | Baisser la qualité d'un cran, augmenter la mémoire tampon |
| « Compte invalide » ou « Authentication failed » | Erreur de saisie ou trop d'écrans | Recopier les accès, fermer l'application sur les autres appareils |
| Image sans son | Format audio non pris en charge | Changer de lecteur interne, désactiver le passthrough |
| Son décalé | Barre de son ou source | Régler la synchronisation audio dans le lecteur |
| Guide vide | Guide non chargé ou heure fausse | Mettre à jour le guide, corriger le fuseau horaire |
La séquence de redémarrage qui règle beaucoup de cas
- Fermez complètement l'application de lecture.
- Débranchez l'appareil de lecture de la prise pendant trente secondes.
- Redémarrez la box internet et attendez que tous ses voyants soient stables.
- Rebranchez l'appareil, ouvrez l'application et testez une chaîne simple, par exemple une chaîne d'information.
Si le problème persiste, notez l'appareil, l'application, la chaîne et l'heure, puis écrivez au support. Une description précise permet une réponse rapide. Beaucoup de cas sont déjà traités dans la foire aux questions.
Boîtiers MAG et décodeurs satellite Enigma2
Certains clients utilisent un boîtier MAG ou un décodeur Enigma2 plutôt qu'une application. Ces appareils fonctionnent bien, mais leur configuration diffère.
MAG
Le MAG ne demande pas d'identifiant : il se connecte à une adresse de portail et le service reconnaît le boîtier par son adresse MAC. Indiquez cette adresse, inscrite sous le boîtier, lors de votre commande.
- Ouvrez Paramètres, puis Paramètres système, puis Serveurs, puis Portails.
- Donnez un nom au portail 1 et saisissez l'adresse reçue par e-mail.
- Enregistrez et redémarrez.
Enigma2
Sur un décodeur Enigma2 (Dreambox, Vu+, Zgemma et équivalents), les chaînes arrivent sous forme de bouquet. Le support fournit une commande à exécuter depuis un ordinateur relié au même réseau. C'est la solution des habitués du satellite, moins adaptée à un débutant.
Changer d'appareil, déménager, partir en vacances
L'abonnement n'est pas lié à un téléviseur précis. Vous pouvez changer d'appareil, de logement ou de pays de séjour en gardant vos accès.
Nouveau téléviseur ou nouveau boîtier
Installez une application de lecture sur le nouvel appareil et saisissez les mêmes accès. Pensez à fermer l'application sur l'ancien appareil s'il reste branché, pour ne pas dépasser votre nombre d'écrans. Pour un MAG, transmettez la nouvelle adresse MAC au support.
Déménagement
L'abonnement suit votre connexion internet. Une fois la nouvelle box installée, testez le débit à l'endroit où sera le téléviseur. Si vous passez d'une fibre à une connexion plus lente, baissez la qualité d'un cran.
Vacances
Emportez un Fire TV Stick dans la valise : il se branche sur n'importe quel téléviseur avec un port HDMI. Les Wi-Fi d'hôtels et de locations sont souvent limités, parfois partagés entre de nombreux clients. Le partage de connexion d'un téléphone en 4G ou 5G est une alternative, en surveillant la consommation de données.
Protéger ses accès et payer en confiance
Vos identifiants donnent accès à votre abonnement. S'ils circulent, d'autres personnes utilisent vos écrans et vous subissez les coupures.
- Gardez l'e-mail de livraison dans un dossier à part et ne le transférez pas.
- Ne publiez pas de capture d'écran de votre lecteur montrant l'adresse du serveur ou l'identifiant.
- Choisissez un mot de passe unique pour votre compte client sur le site.
- Mettez à jour vos applications et le système de vos appareils.
- Ne répondez pas à un message qui vous demande vos accès en se présentant comme le support. Passez toujours par le site.
Les moyens de paiement
Le règlement se fait en ligne par carte bancaire, PayPal, cryptomonnaie ou carte cadeau. Il n'y a pas de paiement à la livraison. Le lien de paiement et la confirmation arrivent par e-mail, et les accès sont envoyés une fois le paiement validé. La commande se passe sur la page commander votre abonnement.
Les conditions de remboursement et vos droits sont détaillés dans la politique de remboursement et les conditions générales de vente.
Petit lexique pour s'y retrouver
Les termes techniques de l'IPTV se comprennent vite. Voici ceux que vous croiserez dans les applications et dans nos e-mails.
| Terme | Ce que cela veut dire |
|---|
| Xtream Codes | Connexion par adresse de serveur, identifiant et mot de passe |
| Lien M3U | Adresse unique qui contient toute la liste des chaînes |
| EPG | Guide électronique des programmes |
| Catch-up | Replay des programmes déjà diffusés sur certaines chaînes |
| VOD | Films et séries à la demande |
| Portail | Adresse de connexion des boîtiers MAG |
| Adresse MAC | Identifiant matériel d'un appareil |
| Buffering | Chargement en mémoire tampon, visible quand l'image s'arrête |
| Passthrough | Envoi du son brut vers une barre de son ou un ampli |
| HEVC (H.265) | Format de compression utilisé pour la 4K, que l'appareil doit savoir décoder |
| Multi-écrans | Nombre de flux simultanés autorisés par l'abonnement |
Ce qu'il faut pour profiter vraiment de la 4K
La 4K demande quatre éléments réunis : un téléviseur 4K, un appareil de lecture qui décode le HEVC, une connexion d'environ 25 Mb/s par écran et une source diffusée en 4K. S'il en manque un, l'image reste en Full HD.
Le téléviseur
Vérifiez la résolution native de l'écran, notée 3840 x 2160. Activez aussi le mode HDMI amélioré (souvent appelé « HDMI UHD Color » chez Samsung ou « HDMI Ultra HD Deep Colour » chez LG) sur le port où est branché le boîtier. Sans ce réglage, certains appareils restent bloqués en 1080.
L'appareil de lecture
Le Fire TV Stick 4K et 4K Max, les boîtiers Android TV récents et l'application intégrée des téléviseurs 4K récents conviennent. Un vieux boîtier ou une clé HD ne décode pas toujours la 4K de façon fluide.
La connexion
Comptez environ 25 Mb/s stables par écran en 4K, en plus des autres usages du foyer. La fibre et un câble Ethernet sont la combinaison la plus sûre.
La source
Toutes les chaînes ne sont pas en 4K. Les grandes affiches sportives et une partie des films le sont, la majorité des chaînes restent en Full HD. Avec l'abonnement 4K, vous accédez aux flux 4K quand ils existent, et le reste s'affiche dans la meilleure qualité disponible.
Si l'un de ces éléments vous manque aujourd'hui, la formule Plus est souvent un meilleur choix. Vous passerez à la 4K le jour où vous changerez de téléviseur.
Économiser la bande passante quand toute la famille regarde
Plusieurs écrans en même temps se partagent le même débit. Quelques réglages permettent à chacun de regarder sans gêner les autres.
- Sur les petits écrans (téléphone, tablette), choisissez la version HD ou SD d'une chaîne. La différence ne se voit pas sur un écran de 10 pouces.
- Réservez la Full HD ou la 4K au téléviseur principal.
- Programmez les mises à jour des consoles et des ordinateurs la nuit.
- Coupez la synchronisation automatique des photos vers le cloud pendant les matchs.
- Si votre box le permet, donnez la priorité au téléviseur dans les réglages de qualité de service.
Avec une connexion de 50 Mb/s, un foyer peut généralement regarder un écran en Full HD et deux en HD en même temps, avec une marge pour la navigation. Avec la fibre, la limite vient plutôt du Wi-Fi que de la ligne.
Organiser son bouquet en dix minutes
Un bouquet de plusieurs milliers de chaînes devient agréable dès qu'on le range. Dix minutes de tri le premier soir font gagner du temps tous les jours suivants.
- Masquez les catégories de pays que personne ne regarde dans le foyer. Dans TiviMate, c'est dans Réglages, puis Playlists, puis Gérer les groupes. Dans IPTV Smarters Pro, c'est dans les réglages du direct.
- Créez une liste de favoris avec les quinze ou vingt chaînes regardées chaque semaine.
- Placez cette liste en premier pour qu'elle s'ouvre au lancement.
- Pour chaque chaîne en double, gardez la version qui tourne le mieux chez vous et retirez les autres de vos favoris.
- Si l'application le permet, renumérotez les favoris pour retrouver vos habitudes de télécommande : 1, 2, 3 pour les chaînes nationales.
Chaque membre de la famille peut avoir sa propre liste sur son appareil. Les favoris sont enregistrés dans l'application, pas sur le compte, donc ils ne se mélangent pas.
Pensez à noter vos favoris sur papier ou dans une note du téléphone. Si vous réinstallez l'application ou changez d'appareil, vous les recréerez en deux minutes.
Regarder sur téléphone et tablette
Le téléphone et la tablette servent surtout de deuxième écran : un match dans la cuisine, un dessin animé en voiture, une série au lit. Quelques réglages rendent ces usages plus confortables.
- Choisissez la version HD ou SD des chaînes pour économiser la batterie et les données mobiles.
- En 4G ou 5G, surveillez votre forfait : une heure en Full HD consomme plusieurs gigaoctets.
- Utilisez la diffusion vers le téléviseur (Chromecast sur Android, AirPlay sur iPhone) si l'application la propose et que le téléviseur est compatible.
- Activez le mode image dans l'image, quand il existe, pour garder le match dans un coin de l'écran pendant que vous répondez à un message.
Un téléphone qui lit un flux compte comme un écran. Si vous avez un abonnement un écran et que quelqu'un regarde déjà le salon, le téléphone ne pourra pas lancer de chaîne en même temps.
Préparer une soirée match à plusieurs
Une grande affiche se prépare la veille, surtout si des amis viennent regarder. Un test de dix minutes évite la panne au coup d'envoi.
- Repérez la chaîne qui diffuse le match et lancez-la la veille, à la même heure, pour vérifier la stabilité.
- Notez une deuxième chaîne qui diffuse le même événement, ou une autre version de la même chaîne.
- Vérifiez la date de fin de votre abonnement.
- Redémarrez la box et l'appareil de lecture une heure avant le match.
- Demandez aux invités de ne pas lancer de vidéo sur le Wi-Fi pendant la rencontre.
- Si le téléviseur est loin de la box, tirez un câble Ethernet pour la soirée.
Les soirs de grandes affiches, beaucoup de personnes se connectent en même temps. Votre installation locale est la partie que vous maîtrisez : autant qu'elle soit prête.
Questions que l'on nous pose souvent
Ces réponses complètent la foire aux questions du site, sur des points concrets d'utilisation.
Puis-je passer d'Essentiel à Plus en cours d'abonnement ?
Oui. Écrivez au support avec votre numéro de commande et la formule souhaitée. Il vous indiquera comment faire le changement et ce qu'il reste à régler.
Combien d'écrans comprend une formule multi-écrans ?
Le nombre d'écrans dépend de l'option choisie sur la page du produit. Il est indiqué au moment de la commande. Choisissez-le d'après le nombre d'écrans allumés en même temps, pas d'après le nombre d'appareils de la maison.
Puis-je installer l'abonnement sur plus d'appareils que mon nombre d'écrans ?
Oui, vous pouvez installer l'application sur autant d'appareils que vous voulez. La limite porte sur les lectures simultanées. Tant que vous ne dépassez pas votre nombre d'écrans en même temps, tout fonctionne.
Le service fonctionne-t-il avec une box opérateur ?
L'abonnement passe par internet, il fonctionne donc avec n'importe quelle box. En revanche, le décodeur TV de votre opérateur ne peut généralement pas installer d'application IPTV. Branchez plutôt un Fire TV Stick ou un boîtier Android TV sur le téléviseur.
Pourquoi l'image est-elle plus belle sur certaines chaînes que sur d'autres ?
Chaque chaîne est diffusée dans une qualité qui dépend de sa source. Certaines sont en 4K, la plupart en Full HD, d'autres en HD. Quand plusieurs versions d'une chaîne existent, choisissez la meilleure que votre connexion supporte.
Y a-t-il un délai par rapport à la télévision classique ?
Oui, quelques secondes à quelques dizaines de secondes selon la chaîne et l'application. C'est normal pour toute diffusion par internet. Pendant un match, évitez les notifications de score sur votre téléphone.
Puis-je regarder depuis l'étranger ?
Oui, avec une connexion suffisante. La qualité dépend du réseau local, en particulier dans les hôtels. Le nombre d'écrans reste le même que chez vous.
Faut-il installer un VPN ?
Ce n'est pas obligatoire. Certains utilisateurs en utilisent un pour leur vie privée ou parce que leur fournisseur d'accès ralentit certains flux. Choisissez alors un serveur VPN proche de chez vous pour garder un bon débit.
Combien de temps après le paiement reçoit-on les accès ?
Les accès sont envoyés par e-mail après la validation du paiement, en général rapidement. Si rien n'arrive, regardez dans les courriers indésirables, puis contactez le support avec votre numéro de commande.
Le renouvellement est-il automatique ?
Non. À la fin de la durée choisie, les accès s'arrêtent. Vous décidez de renouveler ou non. Commandez quelques jours avant la date de fin pour ne pas avoir d'interruption.
Puis-je enregistrer une émission ?
Cela dépend de l'application. TiviMate permet l'enregistrement dans sa version payante, sur la mémoire de l'appareil ou une clé USB. Le replay est une autre solution sur les chaînes qui le proposent.
Les films à la demande ont-ils des sous-titres ?
Beaucoup de films et de séries proposent plusieurs pistes audio et des sous-titres. La disponibilité varie selon le titre. Les options apparaissent dans le menu de lecture.
Puis-je offrir un abonnement ?
Oui. Lors de la commande, indiquez l'adresse e-mail du bénéficiaire pour qu'il reçoive lui-même ses accès. La carte cadeau fait partie des moyens de paiement acceptés.
Mon téléviseur n'est pas connecté, est-ce un problème ?
Non. Un Fire TV Stick ou un boîtier Android TV branché en HDMI transforme n'importe quel téléviseur avec un port HDMI en écran IPTV.
